Retourbeleid

Wij willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent, kun je binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling een retour aanvragen, mits voldaan wordt aan de onderstaande voorwaarden.

Retourvoorwaarden

• Retourzendingen worden alleen geaccepteerd binnen 14 dagen na de leveringsdatum.
• Je moet eerst contact opnemen met onze klantenservice voordat je een artikel terugstuurt.
• Producten moeten in originele staat zijn, ongebruikt en met alle originele verpakking intact.
• Hygiëneproducten (zoals badkleding, ondergoed en lingerie) kunnen niet worden geretourneerd als de verpakking is geopend.
• Artikelen die tekenen van gebruik, schade of wijzigingen vertonen, worden niet geaccepteerd.

Retourzendingen die zonder voorafgaand contact worden verzonden, worden geweigerd.

Retourproces

1. Neem contact op met onze klantenservice via onze contactpagina om je retour aan te melden.
2. Vermeld in je bericht:
   • Bestelnummer
   • Besteldatum
   • Duidelijke foto’s van de ontvangen producten
   • Reden van retour
3. Wacht op instructies van ons klantenserviceteam voordat je het artikel terugstuurt.

Retourkosten

• De retourkosten zijn voor rekening van de klant.
• Gemiddeld bedragen de retourkosten 15–20 € (afhankelijk van je locatie en vervoerder).

Retouradres:
5F, Building 4, Phase 2, Mannianghonghongija Cluster, Choujiang Set, Yiwu City,
Zhejiang Province, Yiwu, Postcode 322100